Недостатки
Качество обслуживания, грубый персонал, неклиентоориентированность
Комментарий
Делала заказ на необходимую мне книгу в данном магазине, поскольку доставка в магазине платная (300 рублей до пункта самовывоза), я заказала еще несколько книг, чтобы не платить за доставку только одной необходимой мне книги. Получила заказ. В посылке НЕ обнаружила именно той книги, которая была мне нужна. Связалась с оператором, девушка Ирина стандартным голосом автоответчика сообщила мне, что позиция из заказа была удалена по причине отсутствия товара у поставщика. При этом я была уведомлена об уведомлении об аннулировании части заказа посредством электронной почты. На мой вопрос, зачем в контактах указан мой номер телефона, если со мной никто по нему не связывается, девушка корректно "отослала" меня, сказав, что у них нет такой услуги. В итоге, я не получила нужной мне книги, а книги, доставку которых я оплатила, мне не особо то и нужны.
Больше в этом магазине я ничего покупать не буду. Благо есть Лабиринт.