Отзывы о «Мегафон» в Находке

Хороший выбор товаров, адекватная цена, приятное общение от службы заказов, когда перезванивали для подтверждения заказа, очень приятный в общении курьер.

Ничего

Буду всем рекомендовать розницу Мегафона!

Доставка на дом

не имеются

привезли быстро, на след. день, вовремя

все очень оперативно

Отличный магазин! Всем буду рекомендовать.

Я первый раз обратиласть в интернет-магазин МегаФон. Очень быстро и оперативно позвонили и доставили товар ! Я осталась довольна.

Хорошая цена, бесплатная доставка. Оперативно связались, привезли.

Хороший ассортимент и цены

НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ КУПИТЬ! что значит товар есть в другом городе, но его нельзя доставить??? я хочу купить! зачем терять живого клиента? по-моему это большой недочет в сервисе!

Увы, не нашёл

Наплевательский подход к клиентам

Как я воевал с Мегафоном и их сервисным центром В феврале 2015 купил в салоне Мегафон смартфон HighScreen Zera U, а через несколько месяцев обнаружил несколько браков: пятно на экране, неработающие спутники gps и медленный wi-fi. Отнёс телефон в оф. сервис мегафона pro-service, прождал больше месяца, вернули смартфон с новым экраном и системной платой, всё бы ничего, но после ремонта экран стал отходить от корпуса телефона на 2мм и перестала работать вибрация. Отнёс ещё раз в ремонт, через неделю вернули с пометкой "дефекты не обнаружены", при этом вибрация заработала, а на телефоне появились новые следы от клея. Правда экран как отходил на 2 мм, так и отходит, предложили снова сдать в ремонт, я посчитал это издевательством, ездить через весь город, а потом принимать телефон с тем же или новым дефектом. Пошёл в салон мегафона и попросил возврата денег или обмена, на что мне ответили, мол принять не можем, дефекта по бумаге нет, а то, что экран отходит это может вы сами ножичком отковыряли (это мне сказала сама управляющая магазином на 7 линии В.О.!). По телефону на сайте мегафона говорят, что ничем помочь не могут, обращайтесь в Роспотребнадзор. Вот такое отношение к покупателю на всех уровнях этого сомнительного магазина. Чек NAK00007935 от 8.2.15

Качество обслуживания

Всё на высшем уровне

Разве что вежливость консультантов на телефоне.

Сервис

Это потрясающе. Сервис на грани фантастики. Мало того, что интересующая меня модель есть только в городе Тольятти, а в Самаре ее нет. И вот неделю я звоню - и ее в Самаре так и нет, а в Тольятти все еще есть несколько экземпляров до сих пор. Но при этом один в Самару для меня привезти ну никак нельзя. Вообще. Невозможно. Хорошо, я трачу время, договариваюсь сама со службой доставки, перезваниваю на всякий случай в этот интернет-магазин - и что же выясняется? Так тоже нельзя, ну никак, вообще. Ни их доставка невозможна, ни с моей стороны. То есть вот езжай в Тольятти и покупай там. И все. Это, на всякий случай, интернет-магазин называется. Это фантастика, такое ощущение, что я вдруг оказалась в глубоком совке, где весь так называемый сервис тоже заключался в том, что "нельзя". Нереальный сервис. Просто нереальный.

Пользуюсь уже неоднократно и очень доволен!

Отсутствие недостатков

Всё своевременно и качественно! Молодцы! Стараюсь пользоваться только МегаФон.

Супер обслуживание

нет

доставка в оговоренное время

время отклика магазина, доставка не раньше конца следующего дня

Пользуюсь услугами магазина уже 3 года и хотел заметить, что общий уровень сервиса просел за эти годы. Раньше после отправки заявки перезванивали в течении 10-15 минут и доставка заказа обычно была в этот же день при условии оформления утром. В этом же году ситуация изменилась, по 2-м моим заказам в первом случае я не дождался звонка через 3-4 часа и сам звонил узнать, что же там. Во втором случае позвонили только после обеда следующего дня. И доставка была только к вечеру следующего дня, при том всегда приезжал один и тот же курьер, из чего я сделал вывод, что решили экономить на службе доставке и как следствие долгое ожидание. Других замечаний нет, но всё таки неприятно, ведь как известно "время-деньги" ))

Неплохой сайт, бесплатная быстрая доставка, оперативное решение своих недочётов

Небольшой косяк на доставке, но совершенно незначительный

В принципе обычный интернет, в понимании того, что он и должен так выглядеть. Хороший уровень цен, доставка, колл-центр. Всё работает без помех. Доставка хоть и бесплатная, но была организована в этот же день, что удивило. И ещё удивило, что она бесплатная в Южное Бутово. Некоторые магазины грешат тем, что ставят ставку ЮБ как ЗаМКАД, хотя это всё же Москва и доступ в неё есть даже на метро. Телефон приехал не тронутым, в заводской плёнке. Всё было в комплектности. Очень доволен.

Вежливо, быстро, доступно

Мегафон держит марку.

Нет

Не соблюдают закон.

Купил телефон.дома заметил брак.принёс в магазин на обмен,не приняли отправили на диагностику.типа в течении 20 дней должны дать ответ.вот уже больше 20дней проходит.званю в горячию линию ответ такой"мы просто продаём а сервис типа виноват что задерживают товар,что с товаром отследить не возможно.придётся писать в прокуратуру.не покупайте лучше другие магазины!!!!

Очень быстро привезли заказ, курьер ответила на все вопросы, была очень компетентна и вежлива. Спасибо!!!

Оперативно,доброжелательно.Все понравилось

Скорость доставки! Цены!

нет

Заказал телефон в интернет-магазине Мегафон в 11-00. Уже в 14-00 курьер доставил мою покупку. Доставка БЕСПЛАТНАЯ! Очень удобно и выгодно! И при покупке фирменных аксессуаров скидка!

удобное и простое меню

перекрываются недостатками

1. Первое, что удивило завышенная стоимость тарифа при оформлении через интернет магазин (оформляли корпоративную связь) 2. Заключили договор с "Мегафон Ритейл", чтобы пополнить баланс сделали платеж за пол года вперед, но деньги не поступили, после разбирательства оказалось, что надо платить на ПАО Мегафон, откуда клиент должен был об этом догадаться история умалчивает. Но это пол беды попросили написать письмо - написали, вроде бы связь заработала, через месяц оказалось, что это был обещанный платеж, денег на счете нет. Звоним - ответ пишите письмо, на вопрос где предыдущее, ответ: нет и не было. Написал еще одно письмо прошло четыре дня реакции ноль, написали письмо из личного кабинета приложили все предыдущие письма заявку закрыли думал вопрос решили оказывается нет оказывается заявка вторая в работе поэтому третью такую же закрыли. НО, прошло 1,5 месяца с подачи первого заявления, вопрос НЕ решен срок рассмотрения 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ хорошо, что не ЛЕТ, дозвониться в контактном центре сказали хотите быстрее звоните в Мегафон Ритейл, на сайте Мегафон Ритейл номер телефона такой же как в ПАО Мегафон, там тебя переключают, потом снова переключают и в конце концов просто бросают трубки. Оказывается бухгалтерии у них нет и вообще сидите и ждите чего вы вообще хотите? вот так

Рекомендую не связываться с данной организацией, больше похоже на какой то искусственный выкидышь и на развод а не на бизнес, зря потратите деньги и время.